본 개인정보 처리방침은 기관 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 신뢰를 지키기 위해 마련되었습니다. 최신 법령과 기준에 따라 관리됩니다.

수집하는 개인정보 항목

서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집 항목은 아래와 같습니다.

• 이름, 이메일, 연락처 등 문의 및 상담에 필요한 기본 정보
• 기관명, 부서명 등 기관 식별 및 맞춤 지원을 위한 정보
• 서비스 이용 기록 및 상담 기록 등 서비스 품질 개선 목적 정보
• 웹사이트 접속 및 이용 시 자동 수집되는 정보(쿠키, IP 등)

개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 아래의 목적에 한하여 이용됩니다.

• 상담 및 문의 응대 등 서비스 제공을 위한 본인 확인
• 기관별 맞춤 지원과 내부 기록 관리를 위한 이용
• 서비스 품질 개선 및 이용 패턴 분석 목적
• 법적 의무 이행 및 분쟁 발생 시 대응 목적

개인정보 처리의 법적 근거

개인정보 처리는 관련 법령에 근거하여 투명하게 이루어집니다.

고객의 동의, 계약 이행, 법적 의무 준수 등 법적 근거에 따라 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

개인정보 제공

고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 예외는 아래와 같습니다.

• 법령에 의한 요구나 수사기관의 요청 등 법적 근거가 있는 경우에만 제한적으로 제공될 수 있습니다.
• 서비스 제공을 위해 협력사가 필요한 경우, 사전 동의를 거쳐 최소한의 정보만 제공합니다.
• 개인정보 제공 시에도 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취합니다.

정보 보호

고객의 개인정보 보호를 위해 접근 제한, 암호화, 내부 관리계획 수립 등 다양한 안전조치를 적용하고 있습니다. 임직원 교육과 점검을 주기적으로 시행하여 유출, 도난, 분실 등의 사고를 예방합니다.

이용자 권리

고객은 언제든 개인정보 조회, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청하실 수 있습니다.

• 개인정보 열람 및 정정, 삭제 요청 권리
• 동의 철회 및 처리정지 요청 가능
• 개인정보 처리 관련 문의 및 상담 권리
• 개인정보 침해 시 분쟁조정 등 구제 신청 권리

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